Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour nous retourner ou échanger un produit. Les produits doivent nous être retournés neufs dans leur emballage d'origine. Au-delà du délai de 14 jours, votre demande de retour doit être acceptée en amont par le service client. Les frais de port retour sont à votre charge. Le colis retour doit contenir le produit complet et dans son emballage d’origine, votre facture d’achat (a minima votre numéro de commande) et des indications sur la raison de votre retour.
Le remboursement de votre commande sera effectué une fois que le colis retour aura été traité et le produit testé par notre équipe.
Adresse de retour :
Ethik & Nature 160 Rue Pierre Fallion Parc des écureuils 69140 Rillieux-La-Pape
Les produits vivants à caractère périssable et les codes individuels à usage unique ne peuvent pas faire l'objet de retours conformément à la législation (Article L221-28: https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000032226820/).