Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat tant au niveau de la qualité des articles proposés qu'au niveau de nos services de livraison.

Quel est le délai de livraison ?

Achatnature.com s'engage à expédier votre commande obligatoirement le lendemain de votre achat avant 16 h. Pour acheminer votre colis à votre domicile ou toute autres adresse de votre choix, nous faisons appel aux services de la Poste (colissimo) ou DPD

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Ainsi, toute commande passée avant 16 h sera livrée dans un délai moyen de 48/72 h en France Métropolitaine.

Est-ce que vous livrez à une adresse à l'étranger ou dans les DOM-TOM ?

Compte-tenu des produits que nous distribuons, nous livrons essentiellement des colis en France et en Europe de l'Ouest (voir tarification ci-dessous).

En dehors de ces pays et dans les DOM-TOM, nous pouvons réaliser des livraisons uniquement à partir d'un calcul de cotations qui doit être validé de votre part. Vous devez donc nous envoyer un devis dans la rubrique contact pour calculer les frais de transport

Quel est le coût de la livraison ?

Achatnature.com souhaite vous faire bénéficier d'un tarif le plus bas possible, un des moins chers du web ! Toutes les commandes à livrer en France métropolitaine (Corse comprise) seront envoyées en  So Colissimo ou par DPD pour un coût compris entre 4.95 € et 6,40 € TTC. Au dessus de 80 € de commande, la livraison est gratuite (voir rubrique avantages). Pour les livraisons à effectuer dans les autres pays d'Europe de l'Ouest, le coût passe à 16 € TTC

Récapitulatif :

Vos commandes

FRANCE Corse inclus

Europe de l'Ouest

Autres pays

Moins de 80,00 € TTC

4.95 € (relais commerçant)

6,40 € TTC (domicile)

16,00 €

(Belgique 9.90 €)

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Plus de 80,00 € TTC

GRATUITS

16,00 € TTC

(Belgique 9.90 €)

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Comment puis je suivre mon colis ?

Un numéro de suivi est automatiquement fourni par nos services dès l'expédition des colis.

Le service So colissimo fournit aussi des informations par sms et email.

Que faire si je suis absent au moment de la livraison ?

En cas d'absence, votre facteur vous laissera un avis de passage et vous aurez 15 jours pour venir le récupérer au bureau de poste le plus proche de votre domicile.

Puis je récupérer la marchandise directement à votre entrepôt ?

Oui, pour vous éviter d'avoir à régler les frais de port ou si vous habitez proche de notre entrepôt, vous pouvez venir retirer la marchandise. Envoyez-nous alors un email en même temps que votre commande ou laissez un commentaire lors de l'enregistrement de votre commande.

Les marchandises peuvent alors être retirées sur rendez-vous du lundi au vendredi de 9 h 00 à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h 00 exclusivement à cette adresse :

SARL ETHIK ET NATURE

ZI du Charpenay

67 route des Molieres

69210 LENTILLY

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