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Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat et la livraison est un service que vous payez, c’est pourquoi il est de notre devoir de la rendre le moins pénible possible.

Quel est le délai de livraison ?
Achatnature.com s'engage à expédier votre commande le lendemain de votre achat*.
Pour acheminer votre colis à votre adresse de livraison, nous faisons appel aux services de Colissimo, Mondial Relay et de Chronopost.

Ainsi, toutes vos commandes seront livrées dans un délai moyen de 48/72 h en France en fonction du transporteur.

                   

               

Est-ce que vous livrez à une adresse à l'étranger ou dans les DOM-TOM ?
Nous livrons des colis en France Métropolitaine, dans les DOM-TOM et en Europe.

Comment puis-je suivre mon colis ?
Un numéro de suivi est automatiquement fourni par nos services dès l'expédition des colis.
Les transporteurs fournissent aussi des informations par sms et email.

Que faire si je suis absent au moment de la livraison ?
En cas d'absence, votre livreur vous laissera un avis de passage et vous aurez 15 jours pour venir le récupérer au bureau de poste ou au relais le plus proche de votre domicile.

Puis je récupérer la marchandise directement à votre entrepôt ?
Oui, pour vous éviter d'avoir à régler les frais de port ou si vous habitez proche de notre entrepôt, vous pouvez venir retirer la marchandise à notre entrepôt. Au moment du paiement vous pouvez choisir "retrait au magasin", payer, puis venir récupérer votre commande à cette adresse :

SARL ETHIK ET NATURE

254 rue francis de pressensé

Lot 17

69100 Villeurbanne

*Dans la limite des stocks disponibles et si la commande est effectuée du lundi au jeudi !