Pas d'inquiétude, si vous nous prévenez avant l’expédition du colis nous pourrons modifier votre adresse. Malheureusement, si le colis est déjà expédié nous ne pouvons plus modifier vos coordonnées, il faudra alors que vous preniez contact avec le transporteur pour l’avertir de l’erreur.

Si vous souhaitez annuler votre commande, le mieux est de prévenir immédiatement le service client afin qu’elle soit annulée avant le départ du colis de notre entrepôt. Si le colis est déjà expédié au moment où vous prenez contact avec le service client, vous avez la possibilité de refuser le colis afin qu’il nous soit directement renvoyé.

Une fois votre commande passée, il n’est plus possible de modifier ni les produits ni la quantité de votre commande. Le plus simple est de prévenir le service client, afin d’annuler la commande en cours pour que vous puissiez en faire une nouvelle avec le bon contenu. Si le colis est déjà expédié, vous pouvez passer une nouvelle commande avec ce qu’il vous manque